Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Tuszynie informuje, że w wyniku otwartego i konkurencyjnego naboru na wolne stanowisko urzędnicze - Specjalisty ds. Obsługi Klientów (cały etat) na ww. stanowisko zostanie zatrudniona Pani Dorota Lech zamieszkała w Tuszynie.

Ogłoszenie o naborze ukazało się 24 stycznia 2020 roku na tablicy ogłoszeń Zakładu Wodociągów i Kanalizacji w Tuszynie oraz w Biuletynie Informacji Publicznej Zakładu Wodociągów i Kanalizacji w Tuszynie.

Termin złożenia aplikacji upływał w dniu 04 lutego 2020 roku o godzinie 14:00.

Na ogłoszony nabór w podanym wyżej terminie wpłynęła jedna oferta aplikacyjna.

Po analizie otrzymanej oferty Komisja Konkursowa stwierdziła, że oferta spełnia wymogi formalne i zaprosiła kandydatkę na rozmowę kwalifikacyjną, co było drugim etapem naboru.

W dniu 06 lutego 2020 roku przeprowadzona została rozmowa kwalifikacyjna Komisji Konkursowej z kandydatką. Po zakończonej rozmowie kwalifikacyjnej członkowie Komisji Konkursowej wyrazili swoje opinie związane z kandydatką. Komisja stwierdziła, że kandydatka posiada wystarczającą wiedzę teoretyczną niezbędną do pracy na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klientów oraz doświadczenie zawodowe wystarczające, zdaniem komisji, do podjęcia pracy na ww. stanowisku. W ocenie Komisji Konkursowej kandydatka spełnia warunki do podjęcia pracy i właściwej realizacji zadań na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klientów w zakresie wymienionym w ogłoszeniu o pracę.

W związku z powyższym Komisja wyłoniła kandydatkę na pracownika na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klientów tj. Panią Dorotę Lech zam. w Tuszynie.

Wobec powyższego nabór na ww. stanowisko został zakończony.

Na stanowisko urzędnicze Specjalisty ds. Obsługi Klientów w Zakładzie Wodociągów i Kanalizacji w Tuszynie zatrudniona zostanie Pani Dorota Lech zamieszkała w Tuszynie.

W związku z powyższym nabór na wolne stanowisko urzędnicze - Specjalisty ds. Obsługi Klientów w Zakładzie Wodociągów i Kanalizacji w Tuszynie uznaje się za zakończony.

Wymagania niezbędne:

1. Obywatelstwo polskie;
2. Pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych;
3. Brak skazania prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe;
4. Nieposzlakowana opinia;
5. Wykształcenie średnie oraz minimum 5 letni staż pracy lub wykształcenie wyższe oraz minimum 4 letni staż pracy.

Wymagania dodatkowe:

1. doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta;
2. mile widziane doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta w jednostkach administracji publicznej (urzędy, spółki miejskie);
3. posiadanie kompetencji komunikacyjnych i interpersonalnych niezbędnych do profesjonalnej obsługi klienta;
4. umiejętności pracy w zespole;
5. mile widziana umiejętność obsługi sytemu bilingowego dedykowanego do obsługi przedsiębiorstw wodociągowych;
6. umiejętności obsługi pakietu MS Office;
7. znajomość regulacji prawnych z zakresu ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków;
8. zdolności do samodzielnej pracy merytorycznej;

Zakres wykonywanych zadań na stanowisku:

1. prowadzenie Biura Obsługi Klientów Zakładu Wodociągów i Kanalizacji w Tuszynie;
2. przyjmowanie i weryfikowanie korespondencji wpływającej do Zakładu (dostarczanej przez operatora pocztowego, bezpośrednio przez Klientów oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej);
3. przyjmowanie odczytów wodomierzy oraz wprowadzanie informacji do bilingowego systemu informatycznego;
4. rozliczanie pracy inkasentów oraz współpraca z inkasentami w zakresie harmonogramów pracy;
5. wyjaśnianie reklamacji związanych z wysokością odczytów wodomierzy;
6. wystawianie faktur oraz not księgowych  i ich duplikatów oraz wydawanie kopii dokumentów;
7. wyjaśnianie faktur, sprawdzanie zaległości, sald i wpłat;
8. zawieranie umów na usługi wodociągowe i kanalizacyjne;
9. informowanie o możliwości podłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej;
10. przyjmowanie zgłoszeń dotyczących zmiany właściciela, zarządcy nieruchomości oraz danych teleadresowych odbiorcy usług;
11. przyjmowanie zgłoszeń dotyczących bieżącej działalności zakładu;
12. prowadzenie ewidencji środków trwałych i pozostałych środków trwałych.

Wymagane dokumenty:

1. Życiorys (CV) z uwzględnieniem dokładnego przebiegu kariery zawodowej;
2. Wypełniony kwestionariusz osobowy dla kandydatów do pracy (do pobrania ze strony http://www.bip.zwiktuszyn.pl/ – załącznik do niniejszego ogłoszenia);
3. Dokumenty poświadczające wykształcenie (kserokopie dyplomów, świadectw);
4. Oświadczenie kandydata o posiadaniu obywatelstwa polskiego;
5. Oświadczenie kandydata o posiadaniu nieposzlakowanej opinii;
6. Oświadczenie o pełnej zdolność do czynności prawnych oraz korzystania z pełni praw publicznych;
7. Zaświadczenie/oświadczenie o braku skazania prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe;
8. Kserokopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeżeli kandydat zamierza skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1282);
9. Inne dodatkowe kopie dokumentów o posiadanych kwalifikacjach i umiejętnościach.

Oświadczenia oraz kwestionariusz osobowy powinny być własnoręcznie podpisane przez kandydata.

Kserokopie dokumentów kandydat poświadcza za zgodność z oryginałem opatrując je własnoręcznym podpisem i datą.

Warunki pracy na danym stanowisku:

1. Miejsce pracy: Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Tuszynie, ul. Brzezińska 86a, 95-080 Tuszyn;
2. Praca w budynku jednokondygnacyjnym;
3. Wymiar czasu pracy: 1 etat - pełen wymiar czasu pracy;
4. Liczba godzin pracy w tygodniu: przeciętnie 8 godzin na dobę i 40 godzin w przeciętnie
   5 – dniowym tygodniu pracy w przyjętym jednomiesięcznym okresie rozliczeniowym;
5. Rodzaj zatrudnienia: pierwsza umowa o pracę zostanie zawarta na czas określony lub nieokreślony. W przypadku osób podejmujących po raz pierwszy pracę na stanowisku urzędniczym umowa o pracę zostanie zawarta na czas określony, nie dłuższy niż 6 miesięcy;
6. Rodzaj pracy: praca na samodzielnym stanowisku pracy, praca posiada charakter administracyjno – biurowy;
7. Stanowisko pracy wyposażone w sprzęt komputerowy, odpowiednie oświetlenie, biurko, szafy, telefon;
8. Pracownik użytkuje w czasie pracy monitor ekranowy co najmniej przez połowę wymiaru czasu pracy.

Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Zakładzie Wodociągów i Kanalizacji w Tuszynie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, w miesiącu marcu nie przekroczył 6%.

Ogłoszenie o naborze oraz informacja o wyniku naboru będzie umieszczona na stronie internetowej biuletynu informacji publicznej (http://www.bip.zwiktuszyn.pl/) oraz na tablicy informacyjnej ZWiK.